Cosa sono le competenze digitali? Come si possono mappare all’interno di un’organizzazione?
SmartiveMap è uno uno strumento indispensabile per il Digital Transformation Manager che aiuta a identificare i Digital Champion presenti nell’organizzazione, a mappare gap di conoscenza e a pianificare le azioni formative e di change in modo mirato ed efficace.
Cosa sono le competenze digitali
Le competenze digitali sono l’insieme di conoscenze, skill e attitudini necessarie per agire con successo nell’Era Digitale. Il tema è molto discusso e sentito tra chi si occupa di educazione, gestione delle risorse umane e trasformazione digitale perché costituisce una delle principali barriere alla trasformazione di qualsiasi organizzazione e più in generale a vivere con consapevolezza la cittadinanza europea.
La definizione generale di competenze digitali, anche contenuta nel framework Digcomp, elaborato dalla Commissione Europea è quello utilizzato anche da Smartive per lo sviluppo di SmartiveMap, distingue tre elementi:
Le conoscenze digitali: l’insieme delle conoscenze acquisite in modo formale (da un percorso di studi) o informale (per esperienza) relative all’utilizzo di piattaforme digitali, principi chiave e tecniche necessarie per comprendere e agire nel contesto digitale;
Le skill (o abilità) digitali: l’insieme delle abilità di una persona nel risolvere problemi, compiere operazioni semplici e complesse sia nell’uso di applicazioni e piattaforme sia nello svolgimento del proprio lavoro in un contesto digitale;
Le attitudini digitali: l’atteggiamento soggettivo e la disposizione all’uso delle nuove tecnologie, al “pensiero digitale” sia nel contesto quotidiano (dalla politica alla fruizione di servizi pubblici digitali) che in quello lavorativo.
Nel contesto lavorativo, per il quale SmartiveMap è stata pensata, si distinguono due ulteriori aspetti delle competenze digitali:
Competenze digitali operative: legate all’uso di piattaforme, tecnologie e strumenti indispensabili per lavorare in linea con i nuovi standard dell’economia digitale;
Competenze digitali strategiche: padronanza dei nuovi modelli tecnologici e di business in cui tutte le organizzazioni già operano o si troveranno ad operare a breve
Definire ed individuare le competenze digitali è un processo complesso e Smartive ha sviluppato un proprio framework, su cui si basa l’algoritmo di SmartiveMap, grazie al programma SmartiveMap Editors, in cui digital manager, innovatori ed esperti della Smartive Community hanno individuato le competenze digitali necessarie in ogni area professionale.
Come SmartiveMap aiuta a mappare l’attitudine alla trasformazione digitale in azienda
La mappatura delle competenze digitali e dell’attitudine alla trasformazione digitale è il passaggio iniziale ed imprescindibile per avviare in qualsiasi organizzazione un percorso efficace di trasformazione culturale ed organizzativa verso il Digitale.
SmartiveMap Corporate è la versione di Smartivemap pensata per le organizzazioni e consente con grande precisione di individuare i KPI utili a pianificare le azioni di change management e di reskilling verso il digitale.
Grazie ad una campagna di mappatura delle competenze digitali con SmartiveMap è possibile:
Comprendere il livello medio di competenze digitali della popolazione aziendale e la predisposizione dell’organizzazione alla trasformazione digitale: con SmartiveMap è possibile individuare le funzioni interne con maggiore resistenza e quelle con un livello più elevato di competenze pianificando azioni mirate e graduali, senza disperdere inutilmente il budget (specialmente nella fase iniziale di change, dove l’inerzia al cambiamento è maggiore)
Comprendere i bisogni formativi più diffusi e pianificare le azioni formative di reskilling: grazie alla precisione dell’analisi ed alla consultazione della SmartiveMap Dashboard è possibile identificare i gap formativi delle risorse, combinandoli con le esigenze e le priorità di business. Ad esempio, Nell’ambito di una Digital Academy potrebbe essere importante dedicare più tempo a parlare di Data & Analytics anziché di tool tecnologici alla luce del fatto che la popolazione coinvolta risulta avere più carenze su quel tema.
Comprendere gli atteggiamenti delle persone verso il digitale ed il loro livello di apertura al cambiamento: non basta trasformazione
Individuare i Digital Champion interni per valorizzarli e prepararli al meglio per svolgere un ruolo guida
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