Le operazioni di acquisizione e integrazione fanno ormai parte della vita di molte organizzazioni.
Si lavora sui numeri, sui processi, sulla governance, sugli strumenti. Si definiscono obiettivi, milestone e modelli operativi. Tutto necessario.
Eppure, nei progetti di integrazione che abbiamo accompagnato negli ultimi anni, la parte più delicata raramente riguarda i sistemi.
Riguarda le persone.
Perché una fusione non mette semplicemente insieme due organizzazioni. Mette in relazione modi diversi di lavorare, abitudini consolidate, linguaggi, aspettative e identità costruite nel tempo.
È uno spazio in cui convivono entusiasmo e incertezza.
Da un lato la curiosità verso ciò che può nascere. Dall’altro il bisogno di capire quale sarà il proprio posto nella nuova realtà.
Per questo motivo l’integrazione non può essere affrontata come un’attività di comunicazione da attivare a valle delle decisioni.
Richiede ascolto, confronto e occasioni concrete in cui le persone possano leggere insieme ciò che sta accadendo e iniziare a costruire nuovi punti di riferimento comuni.
Nella nostra esperienza, il passaggio più importante avviene quando il cambiamento smette di essere raccontato come un progetto e inizia a essere vissuto come un percorso collettivo.
Questo non significa che differenze e difficoltà si dissolvano in un batter di mani.
Significa che diventano materia di lavoro, confronto e costruzione.
È una riflessione che attraversa anche il nuovo episodio di Voices of The Journey insieme a Ludovica Pellizzetti, People Experience & Employer Branding Manager di Grenke Italia.
Insieme ripercorriamo il cammino che ha accompagnato l’integrazione tra Grenke Italia e Intesa Sanpaolo Rent For You: un percorso che ci ha ricordato quanto le trasformazioni più profonde non riguardino soltanto strutture e processi, ma la capacità delle persone di riconoscersi dentro una direzione condivisa.
Durante la conversazione è emersa una frase che ho annotato immediatamente:
“Capisci che qualcosa sta cambiando quando le persone smettono di dire ‘io’ e ‘loro’… e iniziano a dire ‘noi’.”
Mi ha colpito perché descrive un momento preciso, facilmente riconoscibile da chiunque abbia vissuto un percorso di trasformazione.
Il momento in cui una nuova organizzazione inizia a esistere e operare.
Nelle relazioni quotidiane, nelle decisioni, nel modo in cui le persone scelgono di collaborare e di immaginare il futuro insieme.
Se non l’hai ancora fatto e ami esplorare il cambiamento con curiosità e mente aperta, la nostra newsletter THE JOURNEY fa al caso tuo. Sali a bordo e inizia il viaggio con noi! -> https://mailchi.mp/smartive/thejourney
IIlustrazione di Monika Dattner
